Podcasts und Videos
Unsere Expertise dürfen wir in verschiedenen Interviews und Gesprächen teilen.
Lieber live dabei? Dann schauen Sie sich bei unseren Webinaren um.
Nice To Meet You
Christoph Spengler über die heutige Komplexität der Customer Journey
CX-Talks
Wie optimiere ich Touchpoints mit System?
SAP CX Café
Warum Touchpoint-Management kein Lottospiel sein sollte
ShiftCXTalk
Komplexität in der Customer Journey bewältigen und neue Wege gehen
Studienvorstellung
Touchpoint-Analyse in der internen Kommunikation
HWZ OnAir In a nutshell
Welche Touchpoints in der internen Kommunikation wirklich funktionieren
Web-T@lk
Catherine Ammann über die Customer Journey
FAW Podcast
Christof Baron: „Die COVID-19 Krise und ihr Einfluss auf die Gesellschaft in Deutschland“
Werbewoche Podcast
Customer Experience: Kundenerlebnis – von wegen Wow!
DirectPoint / Die Schweizerische Post Podcast
Wie sie mit Touchpoint-Management die Marketingeffizienz steigern
cxomni
Mit Algorithmen zu mehr Kundenorientierung entlang der Customer Journey
Erklärvideo: Mix-Optimierung
How you can optimize your marketing mix