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Accelerom AG: Managementberatung - Marketingconsulting – Marktbearbeitung

From Insights to Performance

Mehr Wirkung in der Marktbearbeitung von bis zu 30% dank neuen Erkenntnissen: Wir messen, verknüpfen und optimieren Zielgruppen, Touchpoints und Inhalte und holen das Maximum aus den Investitionen. 
Unsere Advanced-Analytik macht analoge und digitale Touchpoints ganzheitlich messbar und vergleichbar - von Vertrieb, Marketing, Kommunikation bis hin zu Service.
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From Insights to Performance

Mehr Wirkung in der Marktbearbeitung von bis zu 30% dank neuen Erkenntnissen aus wissenschaftlich validierten Analysen und langjähriger Beratungspraxis:
Wir messen, verknüpfen und optimieren Zielgruppen, Touchpoints und Inhalte und holen so das Maximum aus den Investitionen.
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Wir unterstützen Sie auf Ihrer Journey hin zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Touchpoint-Strategie. Praxisnah. Wissenschaftlich validiert. Qualifiziert innovativ.

Unsere Advanced-Analytics macht analoge und digitale Touchpoints ganzheitlich messbar und vergleichbar - von Vertrieb, Marketing, Kommunikation bis hin zu Service.

Wir unterstützen Sie auf Ihrer Journey hin zu einer kundenzentrierten Omnichannel-Touchpoint-Strategie. Praxisnah. Wissenschaftlich validiert. Qualifiziert innovativ.

Wie uns das gelingt:

  • Kundenzentrierung über Denkhaltung hinaus. Validiert.
    Wir denken nicht nur vom Kunden her, sondern messen, verknüpfen und optimieren alle möglichen Interaktionen.
  • Weniger Komplexität und Streuverluste. Messbar.
    70% Streuverlust sind Realität. Unsere intelligente Customer-Journey-Analytik schafft Abhilfe und führt zu mehr Erfolg.
  • Performancesteigerung von 30%. Skalierbar.
    Kundenprojekte belegen, dass sich substanzielle Erfolgspotenziale erschliessen lassen.
  • Blick über den Tellerrand hinaus. Ganzheitlich.
    Wir messen Journeys ganzheitlich über das Ökosystem hinaus. Bis zu 100 digitale und analoge Touchpoints.
  • Vernetzt messen und optimieren. Wirkungstransparent.
    Unsere intelligenten Algorithmen finden die überprüfbar beste Lösung für Ihre Marktbearbeitung.
  • Aufbruch zu neuen Ufern. Entscheidungssicher.
    Die belastbaren Entscheidungsgrundlagen für Ihre Strategien und Kampagnen reduzieren Ihr Risiko.
  • Auf die richtigen Touchpoints setzen. Effektiv.
    Unsere smarten Algorithmen identifizieren die wirklich relevanten Touchpoints.
  • Erlebnisse für zufriedene Kunden. Touchpoint-genau.
    Entlang der Customer Journey identifizieren wir Pain und Pleasure Points auf sämtlichen Touchpoints. Damit Sie am richtigen Ort ansetzen.
  • Mix-Modelling ohne offene Fragen. Vergleichbar.
    Für Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Service berechnen wir unterschiedliche Strategien. Durch die Simulation ist jedes denkbare Szenario bewertbar.
  • Neue Strategien und Kampagnen. Effizient.
    Blasrohr statt Giesskanne: Für eine gezielte Ansprache Ihrer (potenziellen) Kunden verknüpfen wir mit unseren Algorithmen Touchpoints mit Inhalten.
  • Erkenntnisse auf den Boden bringen. Interdisziplinär.
    Wir sind auch in der Umsetzung dabei und gehen mit Ihnen neue Wege.
  • Einfach einloggen zu neuen Erkenntnissen. Durchgängig.
    Bei uns gibt es nichts anderes als Software-as-a-Service. Intuitiv und ohne langatmige Trainingseinheiten.
Services

Unsere Arbeitsfelder in der Marktbearbeitung

Ausgerichtet auf konkrete Entwicklungsziele – wie z.B. Steigerung der Performance, Schaffung von Wirkungstransparenz oder Komplexitätsreduktion, Aufdeckung von Einsparungspotenzialen - unterstützen wir unsere Auftraggeber:innen, die Kundenzentrierung zu stärken, die Effizienz sowie die Effektivität in der Marktbearbeitung zu steigern und erfolgreich zu transformieren.

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Zielgruppen & PersonaMehr erfahren
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360°TOUCHPOINT®-AnalyseMehr erfahren
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Budget-Allokation & ROIMehr erfahren
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Marke & ContentMehr erfahren

Unsere langjährige Praxis zeigt, dass wir für unsere Auftraggeber:innen bis zu 30 Prozent Erfolgspotenzial erschliessen.

Referenzen
SCENARIOengine

Touchpoint-Mix-Modelling

Gemeinsam mit Ihnen messen, verknüpfen und optimieren wir digitale und analoge Touchpoints (owned, paid und earned).

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Accelerom optimaler Touchpoint-Mix

Wir sind Pioniere im Touchpoint-Management und kennen die aktuellen Herausforderungen in der Marktbearbeitung

200 Bereits mittelgrosse Unternehmen managen heute weit über 200 Touchpoints.
17 Im Durchschnitt kommt jede Kund:in, die ein Produkt kauft, mit 17 Touchpoints in Kontakt.
6 von 10 Nur sechs von zehn Touchpoints werden vom Unternehmen (inside-out) deckungsgleich mit der Kundensicht (outside-in) eingeschätzt.
70% Laut aktuellen Studien wird in der Marktbearbeitung 70 Prozent Streuverlust generiert.
AKRA

Kundenorientierung-Reifegrad-Assessment

Mit dem Assessment kann der Reifegrad Ihres Unternehmens in wenigen Schritten ermittelt, Chancen systematisch identifiziert und klare strategische und operative Prioritäten für die Umsetzung gesetzt werden.

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Accelerom Kundenorientierung-Reifegrad-Assessment in vier Diemensionen (Unternehmenskultur, Kundenerlebnis, Kundenprozesse, Technologie und Daten)

Seit 15 Jahren gehören wir zu den innovativsten Unternehmen im Bereich der Customer-Journey-Analyse.

Über uns
SMARTnavigator

Customer Journey und Touchpoint-Matrix

Durch eine kombinierte Betrachtung der unterschiedlichen Touchpoints in der Customer Journey werden Synergien genutzt.

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Accelerom Customer Journey mit fünf Phasen

Gemeinsam bringen wir Ihre Projekte auf den Boden.

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Das sagen unsere Auftraggeber:innen

«Unseren Kunden zur richtigen Zeit relevanten Inhalt über die bestgeeigneten Kanäle respektive Touchpoints zu liefern, ist eine der zentralen Herausforderungen in unserer Marktbearbeitung. Die Erkenntnisse aus unserem Touchpoint-Management helfen uns, den Kundenfokus faktenbasiert zu stärken, die Effizienz zu erhöhen und einen grossen Schritt von der Komplexität zur Einfachheit zu machen.»

Reto MeissnerLeiter Marketing-Kommunikation, SBB Personenverkehr

«Aus diesem Produkt-Meer, die richtige Auswahl zu treffen und an den jeweils richtigen Kunden zu kommunizieren und am Ende zu verkaufen, stellt die grosse Herausforderung dar, der sich INTERSPORT nahezu tägllich stellen muss.»

Dr. Vanessa RühlMarketing/Marktforschung INTERSPORT Deutschland

«Das Tool unterstützt uns nicht nur in der Planung, sondern auch im Querdenken und Überprüfen von Strategien und Kampagnen. Der Algorithmus liefert bessere Lösungen als Intuition und Bauchgefühl.»

Andrys AardemaLeiter Marketing Rivella AG

«Ein detailliertes Verständnis der relevanten Zielgruppen ist die Grundlage dafür, dass wir unsere Projekte und Programme auf die Interessen und Bedürfnisse der Kinder und Jugendlichen abstimmen können. Dieses Wissen ermöglicht es uns mit Kindern und Jugendlichen in den Dialog zu treten, eine Beziehung aufzubauen und sie zum Mitmachen zu begeistern.»

Dr. Gerd HanekampLeiter Programme, Deutsche Telekom Stiftung

Unser Partner-Netzwerk

Wir sind wissenshungrig! Accelerom kooperiert mit namhaften Partnern aus Wirtschaft, Bildung und Forschung, um Synergien zu nutzen und den Austausch zu fördern.