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Lesen Sie unsere Beiträge rund um Kundenzentrierung, Touchpoint-Analysen, Customer Journey, Budget-Allokation und Customer Experience.

Für eine messbar bessere Marktbearbeitung im Marketing, Vertrieb und Services.

11.03.20 00:001 min Lesezeit

Bei Henry Ford waren es noch 50%

«Fünfzig Prozent bei der Werbung sind immer rausgeworfen. Man weiß aber nicht, welche ...
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17.10.19 00:005 min Lesezeit

Algorithmus oder Bauchgefühl?

Die schiere Menge an Touchpoints, die heutzutage entlang der Customer Journey zu finden ...
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05.08.19 00:003 min Lesezeit

Mit «smarter Simplifizierung» zu mehr Markterfolg

Einfachheit ist ein stark unterschätzter Erfolgsfaktor. Unternehmen managen rasch 200 ...
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22.06.19 17:415 min Lesezeit

Kundenfokus: emotionale Bindung

Christoph Spengler ist Gründer und Managing Director von Accelerom, einem international ...
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09.01.19 00:003 min Lesezeit

Komplexität in der Customer Journey erfolgreich managen

Führungskräfte bezeichnen die wachsende Komplexität als grosse Erschwernis für eine ...
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17.07.18 00:002 min Lesezeit

Die Customer Journey ist Chefsache

Die Steuerung der Customer Journey ist in den letzten Jahren zu einer strategischen ...
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30.11.17 00:002 min Lesezeit

Die Customer Journey gemeinsam erfolgreich managen

Das dauernde Hinzukommen zahlreicher neuer Touchpoints macht es unumgänglich, die ...
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24.04.17 00:001 min Lesezeit

Mit dem Goldstandard zum Erfolg – Customer Journeys messen statt mappen

Wieso es für ein erfolgreiches Touchpoint Management eine valide Datenbasis braucht, ...
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22.12.16 16:107 min Lesezeit

Ein Touchpoint kommt selten allein

Intelligente Algorithmen berechnen auf Knopfdruck aus bis zu 100 Touchpoints den ...
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06.10.15 00:001 min Lesezeit

Advanced Marketing Analytics in der Weiterbildung

Wissen, welche Massnahmen in Marketing und Vertrieb die effizientesten sind und wo die ...
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