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Lesen Sie unsere Beiträge rund um Kundenzentrierung, Touchpoint-Analysen, Customer Journey, Budget-Allokation und Customer Experience.

Für eine messbar bessere Marktbearbeitung im Marketing, Vertrieb und Services.

16.04.24 11:184 min Lesezeit

Wie sich der Erfolg von Promotions steigern lässt

Im Handel tobt ein unerbittlicher Preiskampf. Gleichzeitig suchen viele Händler aber den ...
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26.03.24 16:475 min Lesezeit

«Eine fundierte, ganzheitliche Touchpoint-Analyse führt nachvollziehbar zu besseren Entscheidungen»

Welche Touchpoints sind zentral, wenn es um die Verbesserung des Kundenerlebnisses geht? ...
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18.08.23 14:445 min Lesezeit

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?

Customer Journey, Zielgruppen, Artificial Intelligence, Data Lake, Marketing Automation ...
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20.06.23 17:235 min Lesezeit

Impact - Am Ende zählt der Erfolg

Die Bewertung von Erfolg ist – zumindest gefühlt – eine philosophische Frage. Wie lässt ...
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14.03.23 00:005 min Lesezeit

Kundenzentrierung im Blindflug?

Kundenzentrierung hat viele Vorteile. Darin sind sich die Entscheidungsträger:innen in ...
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03.01.23 00:004 min Lesezeit

Budgetkürzungen in der Marktbearbeitung. Was nun?

Sehen sich Unternehmen mit Kostendruck und Sparzwang konfrontiert, wird der Rotstift ...
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10.10.22 00:005 min Lesezeit

Geht die „Nachhaltigkeit“ der Papierwerbung an den Kragen?

OBIs und REWEs selbst gewählter Verzicht auf gedruckte Werbeprospekte und Handzettel ...
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31.03.22 00:005 min Lesezeit

Die Marktbearbeitung ist so komplex wie nie zuvor

Kundinnen und Kunden zu verstehen und sie emotional abzuholen, ist heutzutage eine hohe ...
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29.11.19 00:003 min Lesezeit

Was man gegen 70 Prozent Streuverlust tun kann

Will man den neusten Studien glauben, so werden in der Marktbearbeitung Streuverluste in ...
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05.08.19 00:003 min Lesezeit

Mit «smarter Simplifizierung» zu mehr Markterfolg

Einfachheit ist ein stark unterschätzter Erfolgsfaktor. Unternehmen managen rasch 200 ...
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