Fallstricke auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit
Kundinnen und Kunden, Unternehmen, Behörden: Alle wollen nachhaltig sein. Doch ...
Daten helfen bessere Entscheidungen zu treffen
Customer Experience ist gerade in Zeiten immenser Unsicherheit ein Thema, das bei vielen ...
Kundenerlebnis: „You can say you to me!“
Für die erfolgreiche Gestaltung eines Kundenerlebnisses sind viele wichtige ...
Der Stellenwert von «fancy Tools» für das Kundenerlebnis
Der Leitgedanke «Digital First» ist in vielen Unternehmen heute praktische Realität. ...
Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!
Die Corona-Pandemie sorgt bei Unternehmen, Organisationen, Mitarbeitenden und Kunden für ...